共享服务环境下的IT治理

作     者：James Bransfield 程洁 

出 版 物：《中国计算机用户》 (China Computer Users)

年 卷 期：2006年第47期

页      码：34-35页

摘      要：在最基础的层面,一个IT共享服务组织以服务等级为基础向其业务客户销售IT服务。相应地,其治理模式的设计必须支持对那些服务等级和成本进行管理。

主 题 词：IT治理 共享服务 环境 服务等级 IT服务 服务组织 基础 销售 

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 020201[020201] 

馆 藏 号：203127055...