基于用户体验的IPTV适老化服务研究

作     者：程炜 赵琳 Cheng Wei;Zhao Lin

作者机构：上海邮电设计咨询研究院有限公司上海200092 中国电信集团客服运营支撑中心上海200041 

出 版 物：《广播与电视技术》 (Radio & TV Broadcast Engineering)

年 卷 期：2024年第51卷第3期

页      码：53-57页

摘      要：本文聚焦IPTV业务中老年客户的基础需求,结合行业对标、客户调研、产品测试,对适老化服务进行了梳理研究,并探索了IPTV适老化的改造方向,以期打造IPTV收视新体验。

主 题 词：用户体验 适老化服务 IPTV 

学科分类：0810[工学-土木类] 08[工学] 081001[081001] 

D　O　I：10.16171/j.cnki.rtbe.2024003006

馆 藏 号：203127157...