移动图书馆用户间歇性中辍行为影响因素

作     者：李双双 李永明 朱彦 LI Shuangshuang;LI Yongming;ZHU Yan

作者机构：山东理工大学信息管理研究院 

基　　金：国家社会科学基金青年项目“融合用户智慧的图书馆知识服务模式研究”(项目编号:20CTQ012)研究成果 

出 版 物：《图书馆论坛》 (Library Tribune)

年 卷 期：2024年第44卷第3期

页      码：187-198页

摘      要：为提升移动图书馆用户持续使用行为,探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理,以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合S-O-R模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据,运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果发现系统过载、信息过载与服务过载影响感知有用性失验,系统过载与服务过载影响感知易用性失验,感知易用性与感知有用性失验使用户产生不满意心理,进而产生间歇性中辍行为,并从结论出发为移动图书馆优化提供建议。

主 题 词：移动图书馆 间歇性中辍行为 S-O-R模型 期望失验理论 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-1167.2024.03.032

馆 藏 号：203127406...