老年人线上买菜现状调查及相关对策分析

作     者：宋浩源 杨雨欣 邢紫昕 黄松波 武颖 

作者机构：南开大学滨海学院天津300450 

出 版 物：《现代商业》 (Modern Business)

年 卷 期：2024年第7期

页      码：39-43页

摘      要：随着数字化时代的到来,老年人线上买菜已逐渐成为趋势。但是,根据调查显示,老年人使用数字技术的能力较弱,存在数字鸿沟问题。本文通过调研老年人线上买菜的情况,基于调研的数据表明:老年人线上买菜发展迅速,并且大多数老年人对于线上买菜的前景充满希望。本文探讨了老年群体同线上买菜平台关系的作用机制,发现老年群体对线上买菜平台的满意度影响老年群体线上买菜的热情度,买菜平台的优化促进了更多老年人加速参与线上买菜活动。本文的启示为,买菜平台在数字化培训和适应性设计方面需要加强。同时,在用户体验、支付方式、物流配送、客服服务等方面也有待提高。政府、企业和社会各界需要共同努力,以便更好地满足老年人的消费需求,促进老年人线上购物市场的健康发展。

主 题 词：老年人 线上购物 买菜 

学科分类：120301[120301] 12[管理学] 1203[管理学-农业经济管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.14097/j.cnki.5392/2024.07.024

馆 藏 号：203127593...