用户需求驱动下的病区物流机器人服务系统设计

作     者：李赛赛 孙博文 谭佳怡 LI Saisai;SUN Bowen;TAN Jiayi

作者机构：安徽工程大学设计学院安徽芜湖241000 北京理工大学设计与艺术学院北京100081 

基　　金：北京市高等教育学会2022年立项面上课题(MS2022224) 2023年河北省军民融合发展研究课题(HB23JMRH019) 北京理工大学首批新文科研究与改革实践项目(2021160005) 

出 版 物：《机械设计》 (Journal of Machine Design)

年 卷 期：2024年第41卷第4期

页      码：164-169页

摘      要：为协助医护人员开展病区服务工作,提升患者临床康复体验,提出基于用户需求的产品服务系统设计方法。以病区场景下的物流机器人服务系统为研究对象,采用模糊Kano模型和熵权法确定用户需求类型及优先级;结合用户关键需求,进行产品外观与结构、人机交互模式及产品信息显示的设计改进,并采用逼近理想解排序法(Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution,TOPSIS)评估设计方案的可行性。研究结果表明:采用定量和定性相结合的设计方法有利于提升服务系统设计的客观性和准确性,为同类产品的服务系统设计提供参考。

主 题 词：产品设计 物流机器人 模糊Kano模型 熵权法 逼近理想解排序法 产品服务系统 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.13841/j.cnki.jxsj.2024.04.023

馆 藏 号：203127610...