社会组织项目运作中的目标置换问题及其治理

作     者：聂玉梅 顾东辉 NIE Yumei;GU Donghui

作者机构：浙江财经大学法学院浙江杭州310018 复旦大学社会发展与公共政策学院上海200433 

基　　金：国家社会科学基金一般项目“社会组织参与农村基层社会治理的路径建构研究”(21BSH115) 浙江省哲学社会科学规划一般项目“社会服务组织培育的绩效评估研究——基于浙江实践的考察”(19NDJC228YB) 

出 版 物：《社会工作与管理》 (Social Work and Management)

年 卷 期：2024年第24卷第3期

页      码：80-89页

摘      要：基于目标置换效应,深入分析社会组织的项目运作过程后发现,社会组织疲于完成项目的量化指标,服务对象的需求被考核指标和项目委托方的需求所置换,在项目运作中普遍存在形式置换内容的行为,体现出重形式、轻内容,重文档、轻服务,服务活动化与娱乐化,服务随意化与碎片化,服务对象同质化与重复化等目标置换特征。项目设计欠缺需求调研,目标设置偏重量化指标,在执行中缺乏双向沟通机制,外部监管采用重文档、重财务的评价方式,致使社会组织为迎合评估而弱化服务成效,因缺乏资源与人才而难以进行专业化发展,出现各种目标置换问题。要破解社会组织项目运作中的目标置换问题,就需要在项目发包前进行科学的事前评估,减少合同中严格的量化指标,加强双向沟通机制建设,强化服务成效评估,以及加强社会组织专业化服务建设。

主 题 词：目标置换 社会组织 项目制治理 项目运作 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1671-623X.2024.03.009

馆 藏 号：203127780...