陕西理工学院图书馆读者满意度评价的实现

作     者：冯润玲 FENG Run-ling

作者机构：陕西理工学院图书馆陕西汉中723003 

出 版 物：《农业图书情报学刊》 (Journal of Library and Information Sciences in Agriculture)

年 卷 期：2007年第19卷第7期

页      码：58-60,74页

摘      要：从“评价指标体系结构设计—指标实际数据的获得—指标体系权重设计—满意度指数计算—标准设置—评价”这一完整的过程说明了我馆读者满意度评价是如何实现的,最后利用此方法对我馆的读者满意度进行评价。

主 题 词：读者满意度 评价体系 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-1248.2007.07.018

馆 藏 号：203128578...