营销互动中拟人化对消费者态度的影响研究与展望

作     者：李焱 李小妮 李伊一 李强 LI Yan;LI Xiaoni;LI Yiyi;LI Qiang

作者机构：兰州财经大学信息工程与人工智能学院甘肃兰州730020 甘肃省智慧商务重点实验室甘肃兰州730020 

基　　金：甘肃省引导科技创新发展专项资金项目:电子商务AI科研核心平台建设项目(2019ZX-01) 甘肃省高等学校科研项目:从匹配到使能:IT使用推动组织创新能力提升的机制研究(2017B-43) 

出 版 物：《商业经济》 (Business & Economy)

年 卷 期：2024年第8期

页      码：62-66页

摘      要：通过赋予品牌或产品人格特征和情感元素,拟人化能够与消费者建立更加紧密的情感联系,提升品牌形象和市场竞争力。本研究以拟人化的概念维度和研究对象着手,梳理现有研究中拟人化对消费者态度的正面影响和负面影响,进而归纳出拟人化对消费者态度的影响因素。通过梳理与分析得出拟人化在影响消费者态度时,其影响因素可以归结为拟人化设计、个体特征、情境因素、产品属性四个方面。

主 题 词：拟人化 消费者态度 人工智能 人机交互 影响因素 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-6043.2024.08.018

馆 藏 号：203128762...