柜台服务语言三忌

作     者：欧阳维民 

作者机构：农行宁夏东城支行 

出 版 物：《金融经济（银川）》 (Finance Economy)

年 卷 期：2005年第4期

页      码：39-39页

摘      要：服务语言是一门艺术，虽然浅显，但并不简单。平平常常几句话，若不注意表达，则会带来负面影响。

主 题 词：服务语言 柜台 负面影响 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 120501[120501] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 120502[120502] 

馆 藏 号：203130062...