用心与客户互动

作     者：胡亚众 

作者机构：中视金桥国际传媒有限公司 

出 版 物：《声屏世界（广告人）》 (Voice & Screen World)

年 卷 期：2008年第6期

页      码：79-79页

摘      要：把客户当成伙伴,用公司的家文化理念去服务客户,去感染客户,与客户水乳交融,从而达到和谐共赢。消费者都听过"客户是上帝"这个说法,这句话在服务行业不知道喊了多少年,但常常流于口号和形式,甚至于当下还有不少的客户产生了"谁是真正的上帝"的困惑。而在最具创意色彩的广告服务行业,在常规的真诚服务、创造价值、令客户满意上,"上帝"还有着更高的要求和标准。

主 题 词：客户互动 投放效果 中国农业银行 中国平安 客服人员 旅游热潮 不知道 公关危机 客户期望 国际大都市 

学科分类：050302[050302] 1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

馆 藏 号：203133589...