流程银行服务整合平台的设计与实现

作     者：周骏 

作者机构：上海浦东发展银行 

出 版 物：《电子世界》 (Electronics World)

年 卷 期：2016年第11期

页      码：75-75,77页

摘      要：当银行业面临激励的竞争和不断的客户需求时,充分感知到自身的压力。银行只有通过合理的配置才能使银行内部协调运作,才能发挥最大的效益,从而提升金融服务水平、扩展金融服务领域、满足客户多样性的、多变性的需求。基于迈克尔.哈默的企业流程重塑(Business Process Reengineering)理论和保罗.阿伦的银行流程重塑(Bank Process Reengineering)理论,中国银监会主席刘明康于2005年提出了"流程银行"的概念。本文从我国银行业务体系和组织管理出发,对我国银行业存在的问题进行了详实的分析,结合流程银行定义、流程银行服务整合的理念,研究总结了服务整合平台的业务需求和系统功能需求。结合研究成果对流程银行服务整合平台进行了整体架构设计,重点分析了服务整合平台的特点,并对平台的核心关键功能进行了详细设计,为流程银行提供整合、完整、简单、快速和有效的服务。

主 题 词：流程银行 业务流程管理 服务整合 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

D　O　I：10.19353/j.cnki.dzsj.2016.11.051

馆 藏 号：203136661...