为单体酒店量身定做的忠诚度计划

作     者：莎伦.麦克马伦 

出 版 物：《饭店现代化》 (Hotel Modernization)

年 卷 期：2012年第7期

页      码：44-47页

摘      要：根据国家报告所言,那个必须拥有雄厚品牌实力的酒店才能招揽客人的时代已经一去不复返了。现如今,单体酒店可以和品牌酒店一样通过实施可行的忠诚度计划来吸引有利可图的消费群体。 目前关于酒店忠诚度的计划有很多,比如Stash酒店奖励计划和Voila酒店奖励计划,这些忠诚度计划主要是为单体酒店设计的,它不仅可以使单体酒店对游客更具吸引力,同时还带来了额外的好处,如增加了直接预订功能、降低了在线旅行社的佣金、提高了营销领域中的规模经济和认知度以及在某些情况下增加了对兑换因素的控制程度。

主 题 词：酒店设计 忠诚度 单体 品牌实力 消费群体 控制程度 规模经济 吸引力 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

馆 藏 号：203140282...