网络广告设计要素、临场感及顾客行为意向关系研究

作     者：郭伏 孙宇 林博昭 张宗鹏 GUO Fu;SUN Yu;LIN Bo-zhao;ZHANG Zong-peng

作者机构：东北大学工商管理学院沈阳110167 沈阳大学工商管理学院沈阳110044 

基　　金：国家自然科学基金项目(71171041&71471033) 

出 版 物：《人类工效学》 (Chinese Journal of Ergonomics)

年 卷 期：2015年第21卷第3期

页      码：14-20页

摘      要：目的探索网络广告设计要素对顾客临场感的影响以及临场感与顾客行为意向之间的关系。方法采用视线追踪技术及问卷调查方法,获得32名被试观看享乐品与功能品网络广告时的眼动数据,以及临场感、顾客信任、愉悦和行为意向数据。结果图像要素对三个层次的临场感影响均显著;文案要素仅对社会临场感影响显著;顾客对享乐品与功能品的临场感评价存在显著差异;临场感对访客的愉悦和信任具有显著的正向影响,愉悦和信任对于访客的行为意向具有显著的正向影响;被试在临场感高的广告图片上的浏览时间、平均注视时间、注视次数和回访次数都要高于低临场感广告。结论网络广告设计中通过添加反映目标顾客生活方式的图片和具有情感性的文案能够提升顾客临场感体验,临场感会通过信任、愉悦等中介变量正向影响顾客行为意向,进一步刺激顾客在线购买,深度释放网络广告价值。

主 题 词：网络广告 临场感 眼动行为 行为意向 电子商务 网上购物 

学科分类：081203[081203] 08[工学] 0835[0835] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.13837/j.issn.1006-8309.2015.03.0004

馆 藏 号：203141231...