读者服务工作中的文明服务语言艺术

作     者：郭春 

作者机构：贵阳市图书馆 

出 版 物：《贵图学刊》 

年 卷 期：1999年第1期

页      码：34-37页

摘      要：本文介绍了文明服务语言的基本原则,并通过一些事例,对读者服务工作中运用文明服务语言的艺术方法及其效果进行了论述,说明了文明服务语言艺术在读者服务工作乃至整个图书馆工作中的重要作用。

主 题 词：图书馆 读者服务 语言艺术 文明语言 职业道德 工作热情 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

馆 藏 号：203141307...