新疆地区住院患者远程医疗服务满意度现状调查
作者机构：新疆维吾尔自治区人民医院新疆乌鲁木齐830001
基 金：新疆维吾尔自治区“天山英才”医药卫生高层次人才培养计划(2024) 新疆维吾尔自治区自然科学基金(2022D01C597) 新疆维吾尔自治区自然科学基金青年科学基金(2022D01C824) 新疆维吾尔自治区人民医院院内项目(20220250,20210248)
出 版 物：《现代医药卫生》 (Journal of Modern Medicine & Health)
年 卷 期：2024年第40卷第18期
页 码：3168-3173,3179页
摘 要：目的 通过开展远程医疗服务患者满意度调查,进一步改善患者就医体验感,促进新疆地区远程医疗服务质量的提升。方法 在新疆14个地州、92家公立医院随机抽取1 446例住院患者,运用自行设计的电子问卷,对接受远程医疗服务的患者开展满意度调查。结果 新疆地区接受远程医疗服务的住院患者总体满意度较高(94.16%)且受众趋于年轻化(年龄小于50岁患者占79.19%);72.68%的患者主要选择原因为远程医疗服务可降低就医成本,而非远程服务专家水平的高低;在接受远程医疗服务后,93.50%的患者增强了对后续治疗的信心,85.96%的患者认为治疗效果有明显提升。结论 目前,新疆地区住院患者远程医疗服务满意度相对较高,但存在远程医疗服务能力与患者满意度不匹配的问题,因此,仍需拓展远程医疗服务业务范围,加强科普宣传,提升患者诊疗体验感。
主 题 词：远程医疗服务 公立医院 住院患者 满意度 现状调查 新疆
学科分类：0303[法学-社会学类] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 03[法学] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学]
D O I：10.3969/j.issn.1009-5519.2024.18.022
馆 藏 号：203143826...
