基于ITIL方法论下的ERP运维服务体系的构建

作     者：雷卫 

作者机构：咸阳供电局陕西咸阳712000 

出 版 物：《西安电力高等专科学校学报》 

年 卷 期：2008年第3卷第3期

页      码：29-31页

摘      要：本文针对陕西省电力公司ERP系统运行维护工作，借鉴了信息技术基本架构库即ITIL方法论，从组织架构、人员、工作流程以及技术保证手段等提出一系列的建议和设想，尤其是在流程设计和综合管理等方面给信息系统运维管理提供思路。

主 题 词：ITIL ERP 运维体系 方法论 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

馆 藏 号：203145535...