厦门市酒店业岗位英语培训现状调查与改进对策

作     者：卢雪英 屈云茜 

作者机构：厦门理工学院观光与酒店管理学院福建厦门361024 

出 版 物：《管理观察》 (Management Observer)

年 卷 期：2014年第29期

页      码：17-19页

摘      要：随着厦门市旅游、会展等行业的快速发展,高星级酒店大量涌现,对酒店员工的的英语技能提出了越来越高的要求。然而,针对厦门市酒店行业英语培训方面的研究还不多。通过对一线员工的问卷调查和对管理者的访谈,了解到厦门市酒店行业已有的在职英语培训现状。在此基础上,本文创新性地着眼于"岗位",提出了将针对不同的岗位设计不同的培训方案,包括每个岗位需要掌握的语言知识和语言技能,以及相应的考核方法和标准。并针对现有的培训制度和实施方法提出了一些建议。

主 题 词：英语 培训方案 酒店岗位 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-2877.2014.29.005

馆 藏 号：203145817...