开展星级护理服务塑造护理特色品牌

作     者：韩文萍 郭庆峰 李慧波 

作者机构：汾阳医院山西汾阳032200 

出 版 物：《现代保健（医学创新研究）》 (MODERN HEALTH(MEDICINE INNOVATION RESEARCH))

年 卷 期：2008年第5卷第18期

页      码：113-114页

摘      要：充分挖掘百年老院的深厚文化底蕴，推行专科特色的星级护理服务，塑造一流的团队护理服务品牌，提升我院护理服务的整体水平。现代护理服务品牌是优秀的护理服务团队加过硬的业务技术的精品。包含了先进的服务理念，敬业的服务团队，娴熟的服务技能，热情的服务态度，先进的服务方式，灵活的服务技巧，高效的服务水平，高雅的服务艺术。树立护理品牌的过程即是不断充实护理服务内容，提升护理服务团队素质，引申护理服务内涵，提高护理服务质量的一个过程。护理服务的优劣，在整个医院形象中有着举足轻重的作用。因此，塑造优质服务品牌，提升医院整体形象，是提高院经济效益和社会效益的保证。

主 题 词：星级护理服务 护理品牌 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203153203...