住院病人护理满意度综合评价分析

作     者：潘丽贞 

作者机构：广东省暨南大学附属第三医院、中国珠海519000 

出 版 物：《中华国际护理杂志》 (CHINESE INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING)

年 卷 期：2004年第3卷第5期

页      码：321-324页

摘      要：目的 用2年满意度调查资料进行分析，为选择合适的满意程度测量和评价方法提供依据。方法 用2002年、2003年2年的护理满意度调查资料进行模糊综合评判和Ridit分析，模糊控制量纵向分析评价因素的满意程度，R的95％可信区间横向评价14个的相对优劣分档结果。结果 (1)模糊控制量提示：排在前5名的2年共同评价因素有2项，表示要优先改进；(2)R的95％可信区间划分：满意度分成好、中、差三档，差异有统计学意义。结论 模糊评判和Ridit分析综合应用可以更合理地评价满意度，获得比单一方法评价更为满意的结果。提示满意度量表测试前应进行信度和效度的考评，内容设计通俗易懂，最好使用数字等级刻度表。

主 题 词：护理满意度 模糊控制量 Ridit分析 综合评价 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203153614...