企业人工智能社会责任影响员工幸福感机理探讨

作     者：沈鹏熠 张茹梦 万德敏 张守刚 SHEN Peng-yi;ZHANG Ru-meng;WAN De-min ZHANG;Shou-gang

作者机构：江西财经大学工商管理学院 

基　　金：国家自然科学基金项目“服务场景中人工智能如何影响消费者幸福感:基于社会认知理论和自我决定理论双重视角”(项目编号:72262016) 江西省社会科学基金项目“网红隐性广告赞助披露对消费者品牌态度的影响机制及对策研究”(项目编号:23GL46D) 教育部人文社会科学研究项目“人工智能聊天机器人角色对顾客情感依恋的影响研究”(项目编号:23YJA630132) 江西省高等学校教学改革研究重点项目“江西本科高校现代产业学院产教融合协同育人模式的研究与探索”(项目编号:JXJG-23-4-2) 

出 版 物：《中央财经大学学报》 (Journal of Central University of Finance & Economics)

年 卷 期：2024年第11期

页      码：117-128页

摘      要：尽管人工智能社会责任在企业实践中已引起了重视,但现有文献缺乏探讨企业人工智能社会责任影响员工幸福感机理的研究成果。笔者基于社会交换理论,在构建一个企业人工智能社会责任影响员工幸福感机制研究模型的基础上,以问卷调查200个企业员工有效数据,运用层次回归分析法和Bootstrap方法进行了实证检验。检验结果证实:企业人工智能社会责任通过绩效期望和情感依恋的中介作用正向影响员工幸福感;组织AI准备度对企业人工智能社会责任与情感依恋的关系有正向调节作用,但对企业人工智能社会责任与绩效期望的关系没有调节作用。本研究通过实证研究揭示企业人工智能社会责任影响员工幸福感的机理,拓展了企业社会责任理论在人工智能情境中的应用边界,丰富了社会交换理论等学术探讨方面的现有文献,研究结论有助于为企业履行人工智能社会责任和增强员工幸福感提供理论依据。

主 题 词：人工智能 企业社会责任 员工幸福感 绩效期望 情感依恋 组织AI准备度 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

核心收录：

D　O　I：10.19681/j.cnki.jcufe.2024.11.001

馆 藏 号：203155572...