利弊权衡与隐私让渡:智能广告中感知个性化对消费者信任的影响

作     者：刘晨旭 张一凡 LIU Chen-xu;ZHANG Yi-fan

作者机构：清华大学新闻与传播学院北京100084 中国传媒大学经济与管理学院北京100024 

基　　金：中国传媒大学擘雅品牌研究院资助项目(青年项目)“文化消费视域下的品牌内驱机制研究——以恒源祥为例”(BYJS20231005)的成果 

出 版 物：《新闻大学》 (Journalism Research)

年 卷 期：2024年第12期

页      码：101-116,121页

摘      要：智能广告个性化特征显著,但伴随的隐私侵犯、精准失当等问题正引发信任危机。本研究以社交媒体中的智能广告为研究对象,构建了包含17个理论假设的“感知个性化—消费者信任”模型,通过结构方程模型和中介效应分析探讨了感知个性化对消费者不同信任层级的影响机制。研究发现,消费者的感知个性化与品牌信任、功能型技术信任和治理型技术信任正相关,而感知刺激性和隐私关注是其中的“反向中介”。引发消费者信任危机的并非智能广告中的个性化因素,感知个性化对于信任的建立和提升反而有利。消费者会在感知刺激性与感知个性化中权衡利弊,并产生不同信任指向。当感知个性化程度可以让消费者降低隐私关注时,他们会让渡部分隐私作为回馈。

主 题 词：感知个性化 消费者信任 智能广告 隐私关注 感知刺激性 

学科分类：050302[050302] 1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

核心收录：

D　O　I：10.20050/j.cnki.xwdx.2024.12.005

馆 藏 号：203157124...