基于客户关系管理的潜在客户开发研究

作     者：郑志强 

作者机构：广东培正学院市场学系广东广州510830 

出 版 物：《辽宁工业大学学报（社会科学版）》 (Journal of Liaoning University of Technology:Social Science Edition)

年 卷 期：2010年第12卷第4期

页      码：36-38页

摘      要：依据客户关系管理的思想,对企业的营销手段进行了重新梳理,结合关系营销、"一对一营销"等,设计出基于客户关系管理的潜在客户开发途径,并探讨了开发过程中需注意的问题。

主 题 词：潜在客户 客户关系管理 客户开发 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理类] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1674-327X.2010.04.011

馆 藏 号：203157910...