优质护理服务在机动车驾驶员体检中的应用

作     者：韦彩玲 黄才千 莫少燕 唐春鹏 

作者机构：广西职业病防治研究院南宁530021 

出 版 物：《北方药学》 (Journal of North Pharmacy)

年 卷 期：2014年第11卷第7期

页      码：148-149页

摘      要：目的:观察优质护理服务在机动车驾驶员体检中的应用效果。方法:采用自身对照研究,随机抽取优质护理服务实施后与实施前接受体检的机动车驾驶员各200名,采用自行设计的满意度调查表,对其在体检中的满意度进行调查。结果:优质护理服务实施后,机动车驾驶员在护理态度、着装仪表、业务水平、健康教育、问题解答五方面的满意率分别为99.0%、98.5%、97.5%、96.0%、97.0%。显著高于实施前组,两组满意率比较差异显著(P<0.05)。结论:优质护理服务有效提升了医院的形象和受检者的满意度,可树立医疗品牌,吸引更多客户,实现双赢。

主 题 词：优质护理 机动车驾驶员 体检 应用 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203158083...