博物馆环境与观众体验关系研究

作     者：克里斯蒂.古尔丁 张萌 赵志明 

作者机构：英国胡弗汉顿大学 全国农业展览馆北京100026 

出 版 物：《古今农业》 (Ancient and Modern Agriculture)

年 卷 期：2015年第1期

页      码：102-107页

摘      要：随着契约文化的出现,博物馆预算的锐减,以观众满意度为基础的行为艺术的兴起,博物馆在吸引更多的观众方面面临着严峻挑战。这要求博物馆管理者对观众期待和参观体验要有更深刻的理解。然而,博物馆的研究者将主要精力关注数据研究,忽视了对博物馆观众体验属性的探索。作者试从学术的视角探讨观众行为。从三个视角来阐述观众行为:社会视角、认识视角和环境视角。将研究成果运用于城市博物馆观众行为研究,以此为管理者提供服务管理的框架。

主 题 词：博物馆 观众行为 定量研究 服务营销 

学科分类：0601[历史学-历史学类] 060107[060107] 06[历史学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-2787.2015.01.012

馆 藏 号：203158595...