双向转诊奖惩制度的设计与实践

作     者：牛力 向维聂 熊茂友 

作者机构：九江学院江西九江332000 

基　　金：美国中华医学基金会"城乡医疗机构"双向转诊"运行机制创新研究"(编号:09-980) 

出 版 物：《中国卫生事业管理》 (Chinese Health Service Management)

年 卷 期：2013年第30卷第9期

页      码：652-654页

摘      要：通过建立双向转诊奖励和问责管理机制,明确与双向转诊有关的岗位责任目标和绩效考核标准,将考核结果作为相关人员的职称评定、职务和岗位调整、工资和奖金发放标准的重要依据。结果显示,调动和增强负责双向转诊相关单位和个人的工作积极性和责任心后,患者满意度增加,医疗服务投诉率降低,门诊人次和下转人次增加。

主 题 词：双向转诊 奖惩制度 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-4663.2013.09.004

馆 藏 号：203161117...