树立声誉:消费品市场,以及制造商和零售商之间的关系

作     者：孙明玺 

出 版 物：《管理观察》 (Management Observer)

年 卷 期：1996年第3期

页      码：18-19页

摘      要：探讨了公司声誉的作用和建立商标的问题，以及以生产和销售壁纸为例，研究了制造商与零售商之间的关系。建立商标是为了使公司及其产品有别于相似的公司和产品。例如，Mars商标就使人联想起在巧克力精生产行业中取得的成功，而在金融方面meHahfaxBunongsociety则是可靠和安全的象征。介绍了自18ap年创建壁纸市场的历史，90年代壁纸市场的特点，发展趋势、商标的作用，以及在竞争压力下的成长。推荐了用于研究买主对公司商标的态度和用于研究对购买壁纸决策有影响因素的方法学。研究工作分4个阶段：对销售壁纸商店进行调查；对买主进行询问；对回答进行分析；对管理者进行访问。指出，制造商和零售商之间伙伴关系的重要作用。在结论中对管理者提出了一系列建议：在买主眼中树立商标和防伪标志；集中力量营销一培训员工，提高信息的作用和改善服务质量等；在设计阶段吸引买主参与新产品开发；为买主提供减价和其它优惠条件；对产品进行细分化，例如厨房用壁纸、客厅用壁纸和卧室用壁纸等。因为市场需求是多变的，必须对买主和竞争者进行经常性内叽九，并对决策进行修正。

主 题 词：消费品市场 零售商 制造商 壁纸 影响因素 公司商标 新产品开发 发展趋势 管理者 方法学 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

馆 藏 号：203162274...