政务建设中的六西格玛管理流程再造

作     者：徐万才 余五旺 

作者机构：复旦大学管理学院上海200433 

出 版 物：《商业时代》 (Commercial)

年 卷 期：2006年第16期

页      码：7-8页

摘      要：六西格玛(6Sigma)质量管理起源于美国的摩托罗拉公司,是全面质量管理方法的进一步发展,现在已经成为一套卓有成效的企业流程设计、改造和优化的管理体系。本文在实践的基础上,借鉴国外六西格玛管理研究理论和方法,结合我国政府政务体系工作特点,先设计出六西格玛管理流程再造步骤的实施框架,然后就七个关键步骤进行分析和诠释。

主 题 词：六西格玛管理 “一门式”政务建设 流程再造 

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020205[020205] 08[工学] 082303[082303] 0823[工学-农业工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-5863.2006.16.004

馆 藏 号：203162729...