社交媒体后续采纳阶段用户转移行为研究——以微信为例

作     者：赵宇翔 彭希羡 朱庆华 Zhao Yuxiang;Peng Xixian;Zhu Qinghua

作者机构：南京理工大学经济管理学院南京210094 新加坡国立大学信息系统系 南京大学信息管理学院南京210093 

基　　金：国家自然科学基金青年项目"基于行动者网络框架的众包模式设计与管理研究"(编号:71403119) 江苏省高校优势学科建设工程资助项目系列成果 

出 版 物：《情报学报》 (Journal of the China Society for Scientific and Technical Information)

年 卷 期：2016年第35卷第2期

页      码：208-224页

摘      要：近年来,由于社交媒体类型不断创新,市场竞争不断升级,用户对于社交媒体的黏性和依赖度成为学界和业界共同关注的话题。在社交媒体的后续采纳阶段,用户经常从一类产品转移到另一类产品,这种迁移行为背后蕴藏着复杂的动机和原因。鉴于此,了解影响用户转移行为的因素,对社交媒体提供商和产品经理有着重要的实际意义。本研究以微信为例,从人类迁移学研究中引入基于网络的人类迁移理论,以探讨虚拟世界的用户转移行为,构建了社会化媒体用户转移概念模型。在模型中,我们将用户转移分成转移意愿和实际转移行为两个过程,并从社会网络性、相对匮乏性、了解型信任和个人创新四个方面提出相关假设。其中相对匮乏性为形成性变量,由相对情感匮乏性、相对功能匮乏性和相对经济匮乏性三个反映性变量组成。本研究在对问卷的信度和效度检验的基础上,利用偏最小二乘方法工具WarpPLS 4.0对模型和相关假设进行了检验。研究结论对于社交媒体的交互设计和管理模式提供了参考价值,并从理论上深化了虚拟社区中用户转移行为的概念模型。

主 题 词：社会化媒体 用户转移行为 用户接纳行为 后续采纳 微信 

学科分类：050302[050302] 05[文学] 0503[文学-新闻传播学类] 

核心收录：

D　O　I：10.3772/j.issn.1000-0135.2016.002.010

馆 藏 号：203172277...