以开放式网络平台为依托的新服务开发模式——基于中国移动应用商场的案例研究

作     者：李雷 赵先德 简兆权 LI Lei;ZHAO Xian-de;JIAN Zhao-quan

作者机构：桂林理工大学管理学院桂林541004 华南理工大学工商管理学院广州510640 中欧国际工商学院上海201206 

基　　金：国家自然科学基金重大项目"网络环境下的服务创新与服务设计研究"(71090403/71090400) 国家自然科学基金资助项目"市场导向 关系投资与供应链流程整合对服务创新绩效的影响研究"(71272132) 

出 版 物：《研究与发展管理》 (R&D Management)

年 卷 期：2015年第27卷第1期

页      码：69-83页

摘      要：新服务开发(NSD)是服务型企业创造收益的重要途径,它的模式是学术界关注的热点.现有研究从参与者、过程、过程绩效影响因素3个方面,对传统服务型企业主导的NSD模式进行了探讨,但是对于网络环境下由平台企业主导的、以开放式网络平台为依托的NSD模式关注不足.本文选取中国移动应用商场的NSD项目为研究对象,运用案例研究法进行探索,结论表明:作为平台生态圈的领导者,平台企业搭建了开放式网络平台,以此为基点通过5种机制撮合NSD项目的 4类参与者互动,由此形成强大的内驱力,激发各参与者在NSD过程的6个阶段协同完成了17项任务,有效地推动了NSD项目的进程,实现了平台生态圈的可持续发展.本研究将NSD理论向网络环境下的平台企业和平台生态圈进行了拓展,为实业界依托开放式网络平台开展NSD活动提供了启示.

主 题 词：新服务开发模式 平台企业 平台生态圈 开放式网络平台 网络环境 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

核心收录：

D　O　I：10.13581/j.cnki.rdm.2015.01.011

馆 藏 号：203173267...