设计教育服务质量管理探析

作     者：王天祥 WANG Tian-xiang

作者机构：重庆文理学院美术系重庆永川402160 

出 版 物：《渝西学院学报（社会科学版）》 (JOURNAL OF WESTERN CHONGQING UNIVERSITY(SOCIAL SCIENCES EDITION))

年 卷 期：2005年第4卷第6期

页      码：23-25,28页

摘      要：在设计教育中倡导服务观念,倡导质量观念,建立基于顾客关系的以服务为导向的质量管理体系,必然对传统的高校教育管理理念带来挑战。本文在ISO体系基础上,结合设计、教育、服务的特性,提出建立设计教育服务管理质量体系的基本思路。

主 题 词：设计教育 服务 质量管理 

学科分类：0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 040102[040102] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-8004.2005.06.005

馆 藏 号：203178070...