粉丝也要善用

作     者：王敏 

出 版 物：《现代广告》 (Modern Advertising)

年 卷 期：2016年第13期

页      码：15-15页

摘      要：就像汽车企业官微的“4S”店，提供运营、维护、突发事件处理、客户关系管理等系统服务，微博可提供一站式互动解决方案。

主 题 词：粉丝 突发事件处理 客户关系管理 “4S”店 汽车企业 系统服务 一站式 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

馆 藏 号：203183297...