度假酒店服务标准化探析——以大冶雷山温泉度假酒店为例

作     者：刘莲莲 丁凡 邓希妍 何苗苗 Liu Lianlian;Ding Fan;Deng Xiyan;He Miaomiao

作者机构：湖北省标准化与质量研究院 

出 版 物：《中国标准导报》 (China Standards Review)

年 卷 期：2016年第4期

页      码：44-46页

摘      要：随着人民生活水平大幅度提高,多元化休假制度日趋成熟,"度假旅游时代"的到来为度假酒店业的发展提供了历史性的机遇。作为酒店的一种特殊产品类型,度假酒店必须有反映客人需求的设计理念和符合度假酒店特点的经营方式。本文以大冶雷山温泉度假酒店为例,对度假酒店实施服务标准化的意义、度假酒店服务标准化的重要关注点及服务标准化的实施等进行分析和探讨。

主 题 词：度假酒店 服务标准化 试点工作 

学科分类：070801[070801] 07[理学] 0708[理学-地球物理学类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-1575.2016.04.019

馆 藏 号：203189836...