导游人员组织承诺与离职倾向关系实证研究——以广东佛山为例

作     者：王取银 WANG Qu-yin

作者机构：佛山职业技术学院财经管理系广东佛山528000 

出 版 物：《佛山科学技术学院学报（社会科学版）》 (Journal of Foshan University(Social Science Edition))

年 卷 期：2010年第28卷第4期

页      码：62-65页

摘      要：采用SPSS13.0软件对问卷调查的统计数据进行因素分析、相关分析和回归分析,结果显示导游人员的组织承诺与离职倾向之间存在着显著的负相关关系,感情承诺和经济承诺对离职倾向有显著的预测性。为此,旅行社应着重实行"以人为本"的管理方式,提高导游人员的感情承诺,设计合理的薪酬体系,提高导游人员的经济承诺,达到降低导游人员离职率的目的。

主 题 词：导游人员 组织承诺 离职倾向 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-018X.2010.04.014

馆 藏 号：203195148...