县域银行代理保险业务引发的群体性上访事件不容忽视

作     者：车晓军 张国春 

作者机构：中国人民银行赤峰市中心支行赤峰024000 中国人民银行宁城县支行天义镇024200 

出 版 物：《内蒙古金融研究》 (Northern Finance Journal)

年 卷 期：2013年第6期

页      码：76-77页

摘      要：近年来，我国银行业金融机构在代办保险业务中产生的问题应引起相关部门的重视。一、存在的问题（一）对客户的宣传存在严重误导。部分银行在营销保险过程中重收益、轻风险，对限制性条款宣传解释不明确，风险提示不到位，更有甚者对其代理保险产品的宣传、广告词往往存在扭曲、夸大的问题，尤其是所谓的“银行与保险公司联合开发的理财产品”、“收益=银行固定利息十分红＋保障”、“比银行利息高”、“银保理财业务”等。部分银行从业人员借助于银行信誉，大肆进行误导性宣传，宣传中过于强调保险的分红增值功能，疏忽对保单条款的介绍，甚至有不实的口头承诺，这使得一些客户误认为买的是银行的保险产品，出现问题可以找银行，为银行发生保险代理业务纠纷埋下了隐患，个别引发了群体性上访事件，使银行陷入投保人与保险公司之间越来越多的矛盾和纠纷之中。

主 题 词：银行代理保险业务 上访事件 群体性 银行业金融机构 县域 银行从业人员 保险代理业务 风险提示 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

D　O　I：10.16459/j.cnki.15-1370/f.2013.06.035

馆 藏 号：203211827...