QFD方法在业务过程优化中的应用

作     者：王冰洋 姜梅 沈延森 丁秋林 

作者机构：南京航空航天大学计算机应用研究所江苏南京210016 

基　　金：国家 8 63 /CIMS应用示范工程资助项目 (863 -5 11(98通 ) 0 92 ) 

出 版 物：《机械设计与制造工程》 (Machine Design and Manufacturing Engineering)

年 卷 期：2002年第31卷第2期

页      码：47-49页

摘      要：质量功能配置QFD作为沟通顾客需求与产品开发的方法已较成熟 ,但在业务过程优化方面的应用尚处于探索之中。通过对BPR特点和QFD实现机制的深入分析 ,结合应用实例 ,介绍将QFD应用于业务过程优化的方法和实施步骤。

主 题 词：BPR QFD 质量屋 业务过程优化 质量功能配置 

学科分类：12[管理学] 120204[120204] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-1616.2002.02.021

馆 藏 号：203218030...