基于CRM的煤炭销售管理信息系统分析与设计

作     者：卢明波 付亚平 德力 LU Ming-bo;FU Ya-ping;DE Li

作者机构：呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院内蒙古呼伦贝尔021008 呼伦贝尔学院传媒学院内蒙古呼伦贝尔021008 

出 版 物：《煤炭技术》 (Coal Technology)

年 卷 期：2009年第28卷第11期

页      码：196-198页

摘      要：文中尝试将CRM(客户关系管理)理念与传统的煤炭销售流程相结合,根据某中小型煤炭企业的实际情况和具体要求,结合煤炭行业管理的规范和标准,采用目前流行的系统构架B/S(Browser/Sever)模式构建了该系统的体系结构。通过对软件工程理论、数据库原理以及面向对象语言和Web程序设计的广泛研究,详细论述了基于CRM的煤炭销售管理信息系统的分析、设计过程。

主 题 词：CRM(客户关系管理) 管理信息系统 数据库 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

馆 藏 号：203218326...