移动商务用户信息质量感知对粘性倾向的影响研究

作     者：叶凤云 Ye Fengyun

作者机构：安徽大学管理学院安徽合肥230601 

基　　金：2014年度国家社会科学基金项目"大数据环境下移动互联网用户信息行为研究"(项目编号:14CTQ021) 

出 版 物：《现代情报》 (Journal of Modern Information)

年 卷 期：2017年第37卷第4期

页      码：72-81,94页

摘      要：论文从信息行为过程视角深入探讨移动商务用户的信息质量感知对粘性倾向的影响效应关系,帮助移动商务平台建立粘性机制,从而更好地吸引与保留客户。首先结合移动商务用户消费行为过程解析相应的信息行为过程,形成移动商务用户信息行为过程模型;然后基于信息行为过程模型,构建移动商务环境下用户信息质量感知对粘性倾向的影响模型(简称MUISM),提出相应研究假设并设计具体的测量指标;最后,基于获取的492份有效问卷利用AMOS17.0应用ML法对MUISM模型进行检验和分析,并结合实证分析结果提出提高移动商务平台用户粘性的针对性建议。

主 题 词：移动商务 信息质量感知 粘性倾向 信息行为 用户 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 03[法学] 0306[法学-公安学类] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.011

馆 藏 号：203218729...