提升杭州现代旅游业的服务设计案例探索

作     者：宫政 

作者机构：浙江树人大学艺术学院杭州310015 

基　　金：浙江省教育厅科研项目"提升现代旅游业视野下的非物态设计策略研究"(项目编号:Y201121869)的结题成果 浙江树人大学校级一类课题"以用户体验为中心的非物态设计方法研究"(项目编号:2011a12002)的结题成果 

出 版 物：《艺术与设计（理论版）》 (Art and Design)

年 卷 期：2017年第3期

页      码：29-31页

摘      要：消费变革、技术迭代与设计发展三者之间的互动发展,向我们揭示了服务设计的价值、潜能和前景。在提升杭州现代旅游业的视野下,应用服务设计的方法,针对如何提供"定制化"的服务内容和"参与性"的服务形式这两个关键点,课题小组探索了三个服务设计方案。通过服务设计的创新,增强游客的游览体验。

主 题 词：现代旅游业 服务设计 案例 

学科分类：12[管理学] 120203[120203] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.16824/j.cnki.issn10082832.2017.03.026

馆 藏 号：203219428...