问题教学法在《客户关系管理》课程中的实践探讨

作     者：阳向军 梁宗经 黎春兰 

作者机构：广西师范大学计算机科学与信息工程学院 

基　　金：2011年新世纪广西高等教育教改工程立项课题(2011JGB019) 广西教育厅项目(200911LX73) 广西师范大学第七届教育教学改革A类立项项目 

出 版 物：《中国科教创新导刊》 (CHINA EDUCATION INNOVATION HERALD)

年 卷 期：2013年第5期

页      码：35-37页

摘      要：“问题教学法”（PBL）是一种问题导向的教学模式，近年来受到教育界的广泛重视。本文将PBL模式引入“客户关系管理”课程教学，对该课程的教学目的、教学内容、教学评价等进行设计，并组织教学实施。在实践中形成“以问题为课堂组织核心，以学生为学习主体，以教师为指导者和帮促者，学生通过自主探究和小组合作学习，建立资料库，最终采用学生参评和教师参评相结合对学生成绩进行综合评价”的教学模式。本研究拓展了PBL的应用范畴，能为同类课程的教学改革提供参考。

主 题 词：问题教学法 客户关系管理 实践 

学科分类：0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 040102[040102] 

馆 藏 号：203227112...