骨科不同角色人群对优质护理认同点的调查研究

作     者：邹燕蕾 张继翠 Zou Yan-Lei;Zhang Ji-Cui

作者机构：成都市第五人民医院骨科四川成都611130 

出 版 物：《求医问药（下半月刊）》 (Seek Medical and Ask The Medicine)

年 卷 期：2012年第10卷第3期

页      码：298-299页

摘      要：目的:通过探讨骨科不同人群对优质护理认同点的调查,设计出适合骨科特色的优质护理服务方案。方法:研究者自行设计问卷,选取我科医护人员、住院病人及其它健康人群50名进行优质护理观点问卷调查后进行频数和百分率的计算。结果:不同人群对优质护理认同点可归纳为:丰富的专业知识和娴熟的技能、良好的服务态度及行为、对病人的关爱与沟通、重视病人的良好感觉、提供健康教育。结论:不同人群对优质护理有其共同的认同点,但各也有侧重。通过本研究结果为护理管理者制定适合骨科特点的优质护理服务方案提供了参考依据。

主 题 词：优质护理 住院病人 医护人员 专业陪护 满意度 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

馆 藏 号：203242071...