基于模糊Kano模型的游客服务机器人造型设计

作     者：席乐 张辉 程建新 XI Le;ZHANG Hui;CHENG Jian-xin

作者机构：河南科技大学艺术与设计学院河南洛阳471023 华东理工大学艺术设计与传媒学院上海200237 

基　　金：河南省软科学研究资助项目(172400410478) 河南科技大学人文社会科学青年基金资助项目(13360006) 上海市设计学IV类高峰学科资助项目(DC17013) 

出 版 物：《机械设计》 (Journal of Machine Design)

年 卷 期：2017年第34卷第7期

页      码：110-113页

摘      要：为在设计开发时准确把握服务机器人复杂多样的用户需求，结合相关研究案例，确定了基于模糊Kano模型的研究方法。通过模糊Kano问卷调查与分析，将产品的质量要素进行划分，以准确、客观地反映用户的实际需求，从而获得用户的重点需求质量要素。以某景区游客服务机器人为例，将相关重点需求质量要素进行设计应用．提出造型设计方案，从而提供更为适用的产品特性，也为同类产品的用户需求研究提供参考。

主 题 词：产品设计 服务机器人 模糊Kano模型 用户需求 设计要素 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.13841/j.cnki.jxsj.2017.07.022

馆 藏 号：203254289...