门诊老年患者护理服务需求状况调查及对策

作     者：许腊梅 胡广 梁冬红 洪荣梅 梁土轩 梁秀娟 

作者机构：广东医科大学附属医院湛江524001 

出 版 物：《当代护士（上旬刊）》 (Modern Nurse)

年 卷 期：2017年第24卷第8期

页      码：13-14页

摘      要：目的了解门诊老年患者护理服务需求现状,为今后能够提供更好的护理服务,提高老年患者对医院的满意度提供理论依据。方法采用自行设计的门诊老年患者需求调查表,采取随机抽样的方式,对2016年3~6月62名门诊就诊的老年患者进行调查。结果需求最多的是诊前咨询(93.5%)、用药指导(93.5%)、结账收费(93.5%)、病历建档(90.32%)。结论改善老年门诊患者护理服务内容,满足老年患者门诊就诊的护理需求,从而提高患者满意度。

主 题 词：老年患者 门诊 服务需求 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-6411.2017.08.006

馆 藏 号：203255355...