我们花钱买到了什么？

作     者：邓贤伟 

出 版 物：《广西质量监督导报》 (GUANGXI QUALITY SUPERVISION GUIDE PERIODICAL)

年 卷 期：1996年第Z1期

页      码：14-15页

摘      要：我们花钱买到了什么？本刊记者邓贤伟“信誉第一，服务至上＂＂××向您提供优质服务＂＂××商厦，让您有回家的感觉＂……诸如此类的广告用语，在广播电视里一天不知要重复多少遍，以至于不懂事的孩子都能背出一大串。然而广告中的服务承诺是否都能兑现？事实为证：第三...

主 题 词：花钱买 消费者投诉 服务标准 第三季度 优质服务 维修费 维修点 小区物业管理 广告用语 综合维修 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理类] 020205[020205] 

馆 藏 号：203255982...