急诊分诊质量评价方法的探讨与分诊记录单运用体会

作     者：郭艳枫 邓秋迎 李彦丽 彭佳丽 顾鹏鹏 刘青艳 

作者机构：广东省中医院大院广东广州510120 

出 版 物：《中国中医急症》 (Journal of Emergency in Traditional Chinese Medicine)

年 卷 期：2013年第22卷第8期

页      码：1457-1458页

摘      要：目的探讨急诊分诊质量评价方法,保证分诊质量,确保急诊危重患者得到及时治疗和救护。方法2011年5月1日至2012年4月30日,采用科室自行设计的4个绿色通道病种(急性脑卒中、急性胸痛、急性腹痛、创伤)的分诊记录单,对3215例患者进行分诊记录评估。结果对3215份分诊记录单进行回顾性统计分析,分析患者综合指标(患者的主诉、临床症状、体征、生命体征)与病情类别、候诊时间、诊断、最终去向以及预后是否一致,从而得出每个绿色通道病种的分诊准确率,该评价方法使危重患者候诊时间缩短,急诊患者满意度提高。结论分诊记录单一方面能很好的指导分诊护士识别出危重患者,缩短就诊时间;另一方面,利于急诊科对分诊质量进行持续监控,定期对于分诊失误的个案进行讨论和经验总结,以逐渐提高护士的分诊准确率。

主 题 词：急诊分诊 分诊记录单 质量评价 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1004-745X.2013.08.103

馆 藏 号：203257959...