《客户服务话术训练》课程小班授课探讨

作     者：乔丹 

作者机构：长春职业技术学院 

出 版 物：《明日风尚》 (MING(Attitude))

年 卷 期：2017年第16期

页      码：252-252页

摘      要：本论文通过对小班授课概念、现状和特点的分析,探讨了在高职院校中实施小班授课教学模式的意义,并且对教学组织与运行方式进行了设计,开发了在不同情境下安排与设计教学内容的教学模式,能够让学生在真实的工作情境中进行演练,从而提高自己的专业和就业技能,为培养高素质复合型人才做好铺垫。

主 题 词：话术训练 小班授课 教学模式 

学科分类：0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 040102[040102] 

馆 藏 号：203260569...