购物网站氛围线索与感知互动性的关系

作     者：张初兵 李东进 吴波 李义娜 Zhang Chubing;Li Dongjin;Wu Bo;Li Yina

作者机构：天津财经大学商学院天津300222 南开大学商学院天津300071 

基　　金：中国博士后科学基金项目(2014M551017 2014M561178 2015T80216) 国家自然科学基金项目(71372099 71502120) 教育部人文社会科学研究基金项目(16YJC630166) 

出 版 物：《管理评论》 (Management Review)

年 卷 期：2017年第29卷第8期

页      码：91-100页

摘      要：现有文献对网站感知互动性前置因素的探讨还相对较少。基于S-O-R模型和氛围线索理论,理论构建熟悉度调节氛围线索影响感知互动性的理论模型。以购物网站为研究对象,采用问卷调查法收集数据,执行多元和层次线性回归分析,发现信息内容、导航系统和外观设计均会积极影响感知互动性,但信息内容对其的作用力最强,外观设计次之,而导航系统最低。此外,熟悉度会分别负向调节信息内容和导航系统与感知互动性的关系,而且它对后者关系的调节作用更强,但它不会影响外观设计与感知互动性的关系。该研究结论有助于揭示网站氛围线索如何影响感知互动性,并对网商营造网站氛围以提高互动性体验有重要启示。

主 题 词：网络购物 S-O-R模型 氛围线索 感知互动性 熟悉度 

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

核心收录：

D　O　I：10.14120/j.cnki.cn11-5057/f.2017.08.009

馆 藏 号：203260815...