CSIT数据处理系统的分析与设计——以陕西省用户满意度调查为例

作     者：张利 陇小渝 

作者机构：西安邮电学院管理系陕西西安710061 

出 版 物：《西安邮电学院学报》 (Journal of Xi'an Institute of Posts and Telecommunications)

年 卷 期：2003年第8卷第3期

页      码：39-41页

摘      要：结合陕西省调查的实践,探讨了用户满意度测评数据处理系统的需求分析与设计。文章提出了确定综合满意度数值的赋权值序列方法,综合满意度的生成层次,数据处理的主要内容,数据的编码、录入、归并流程,以及数据库设计的E-R图表示和程序模块结构。文章最后就项目实施过程中的问题进行了总结。

主 题 词：用户满意度 CSIT 数据处理系统 指数测评 需求分析 设计原则 数据库 

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1007-3264.2003.03.012

馆 藏 号：203265187...