基于CRM理念的高校就业指导模式

作     者：高长元 罗捷 杨彩霞 GAO Chang-yuan;LUO Jie;YANG Cai-xia

作者机构：哈尔滨理工大学经济管理学院黑龙江哈尔滨150040 

基　　金：中国高等教育学会科学研究项目(06AIJ0210078) 黑龙江省教育科学研究规划项目(HZG023) 黑龙江省教育厅新世纪教改工程项目 

出 版 物：《科技与管理》 (Science-Technology and Management)

年 卷 期：2008年第10卷第6期

页      码：111-113,117页

摘      要：针对当前我国高校就业指导工作缺乏主动性、互动性,个性化服务意识淡薄以及服务职能欠缺的现状,结合当前大学生就业市场的需求和CRM的应用优势,提出了基于CRM理念的高校就业指导模式的设计思想。在分析高校就业指导模式的功能层次基础上,构建了基于CRM理念的高校就业指导模式的总体模型,有效提高用人单位与毕业生的满意度及高校就业指导的工作效率,为实现我国高等教育改革提供新的思路。

主 题 词：客户关系管理(Customer Relationship Management) 高校就业 指导模式 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1008-7133.2008.06.034

馆 藏 号：203271170...