“企业英雄”时代的到来

作     者：郑悦 

出 版 物：《IT经理世界》 (CEOCIO China)

年 卷 期：2012年第15卷第10期

页      码：86-88,86页

摘      要：当企业的顾客成为增权型的顾客，企业只有向员工授权，使他们成为2．0时代的“英雄”，让他们变得像老板一样积极主动和充满创意，这样才能帮助顾客解决问题，为企业打造持续的竞争力。

主 题 词：“英雄” 企业 员工授权 积极主动 顾客 竞争力 创意 老板 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

馆 藏 号：203272877...