医院门诊预约挂号模式研究与流程设计

作     者：刘方斌 杨霜英 高宇春 于京杰 蒋曦旻 LIU Fang-bin;YANG Shuang-ying;GAO Yu-chun;YU Jing-jie;JIANG Xi-min

作者机构：南京军区南京总医院信息科南京工学博士210002 

基　　金：中国博士后科学基金(2014M552699) 江苏省博士后基金(1401180C) 南京军区重大专项(14ZX20) 

出 版 物：《医学研究生学报》 (Journal of Medical Postgraduates)

年 卷 期：2017年第30卷第10期

页      码：1084-1087页

摘      要：目前国内预约挂号模式杂乱,缺少统一标准,服务效率低,患者使用不方便。文章通过分析国内预约挂号模式及其问题,提出了相应的解决方案,并根据我院现实情况,设计了一套新的预约挂号模式,减少了现场就医环节,提供了全面预约途径,实现了网上自助交费,避免了现场排队,解决了"挂号候诊时间长、化验检查时间长、取药治疗时间长"的问题。

主 题 词：预约挂号 线上线下 门诊 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.16571/j.cnki.1008-8199.2017.10.015

馆 藏 号：203278625...